| Co je obsahem záruky? |
- Obsahem záruky je odpovědnost za to, že dodaný přístroj má v době dodání a po dobu záruky vlastnosti stanovené technickými podmínkami výrobce. Nositelem této odpovědnosti je firma Xerox CZECH REPUBLIC s.r.o.
- Odpovědnost za vady, které se na stroji vyskytnou během záruční lhůty, spočívá v odstranění veškerých funkčních závad a poškození vzniklých vadou materiálu, vadnou konstrukcí, nebo vadnou montáží. Pracovníky firmy Xerox CZECH REPUBLIC s.r.o., nebo autorizovaného servisního partnera, bude provedena bezplatná oprava nebo výměna vadného dílu za bezvadný.
- Záruční doba na přístroj je daná výrobce a platí ode dne instalace stroje, pokud instalace, údržba a opravy, záruční servis a profylaktické prohlídky jsou prováděny pouze odbornými pracovníky firmy Xerox CZECH REPUBLIC s.r.o., nebo jeho autorizovaným servisním partnerem.
- Podmínkou platnosti záruky je to, aby byl stroj používán pouze k účelům, ke kterým je určen, a za podmínek uvedených v uživatelské příručce a používání originálního spotřebního materiálu Xerox. Jako vada se neuznává poškození a mimořádné opotřebení, které vzniklo nedostatečnou péčí, nedodržováním postupů uvedených v návodu k obsluze a údržbě stroje, přetěžováním stroje, byť i přechodným, poškozením způsobeným majitelem nebo třetí osobou, náhodou, nebo vyšší mocí a přirozeným opotřebením stroje, nebo jeho jednotlivých částí.
- Záruka se nevztahuje na části zařízení s omezenou životností u kterých dochází k přirozenému opotřebení úměrnému objemu kopírování.
|
| Co není součástí záruky? |
- oprava škody vyplývající z pokusů jiných pracovníků než zástupců společnosti Xerox o instalaci, opravu nebo servis výrobku, pokud není určen zástupcem společnosti Xerox
- oprava poškození, poruchy nebo zhoršení výkonu v důsledku nesprávného použití nebo připojení k nekompatibilnímu zařízení nebo paměti
- oprava poškození, poruchy nebo zhoršení výkonu způsobené použitím spotřebního materiálu nebo spotřebního materiálu jiných výrobců než Xerox nebo použitím spotřebního materiálu Xerox, který není určen pro použití s touto tiskárnou
- údržba či čištění stroje nebo oprava poruchy vyplývající z neprovedení pravidelné údržby
- oprava poškození, poruchy nebo degradace výkonu vyplývající z použití výrobku v prostředí, které nesplňuje provozní požadavky stanovené v referenční příručce
- oprava stroje při překročení objemu tisku uvedeného výrobcem
- instalace náhradních součásti, které jsou považovány za vyměnitelné zákazníkem
- podpora softwaru, který není dodán firmou Xerox
- poskytovat aktualizace softwaru nebo firmwaru nebo další upgrady
|
