Záruční a pozáruční servis zařízení Epson

Co vám garantuje záruka?

Se zárukou Epson máte jistotu, že o vaše zařízení bude postaráno podle nejpřísnějších standardů výrobce.

  • Bezplatná oprava: Veškeré výrobní vady nebo poruchy materiálu v záruční době vyřešíme opravou či výměnou vadných komponentů zdarma.
  • Autorizovaní technici: Servis provádějí certifikovaní specialisté Livox, kteří používají výhradně originální diagnostiku a postupy Epson.
  • Ochrana tiskové hlavy: Záruka plně kryje tiskovou hlavu pouze při používání originálních inkoustů Epson, které zajišťují její správnou kondici.
Kdy záruku nelze uplatnit?

Existují situace, kdy standardní záruka náklady nepokrývá. U inkoustových zařízení se jedná především o:

  • Použití neoriginálních nebo doplňovaných inkoustů a kazet.
  • Zásahy provedené neautorizovaným servisním střediskem.
  • Poškození způsobené nesprávným zacházením.
  • Běžné opotřebení dílů (např. separační válečky, odpadní nádobky na inkoust po limitu životnosti).
  • Závady vzniklé zanedbáním pravidelné údržby popsané v uživatelském manuálu.
Co si připravit před voláním?
  • Model zařízení (např. WF-C5890DWF)
  • Výrobní číslo (S/N na štítku stroje)
  • Popis závady nebo chybový kód
Servisní dispečink
+420 482 710 634
servis@livox.cz
Potřebujete okamžitou pomoc?

Většinu softwarových problémů a nastavení dokážeme vyřešit ihned pomocí vzdáleného přístupu. Klikněte na tlačítko níže pro spuštění podpory TeamViewer.

Spustit TeamViewer
Servis provádíme v pracovní dny 8:00 – 17:00 hod.
Přihlaste se k odběru novinek