Záruční a pozáruční servis zařízení Epson
Co vám garantuje záruka?
Se zárukou Epson máte jistotu, že o vaše zařízení bude postaráno podle nejpřísnějších standardů výrobce.
- Bezplatná oprava: Veškeré výrobní vady nebo poruchy materiálu v záruční době vyřešíme opravou či výměnou vadných komponentů zdarma.
- Autorizovaní technici: Servis provádějí certifikovaní specialisté Livox, kteří používají výhradně originální diagnostiku a postupy Epson.
- Ochrana tiskové hlavy: Záruka plně kryje tiskovou hlavu pouze při používání originálních inkoustů Epson, které zajišťují její správnou kondici.
Kdy záruku nelze uplatnit?
Existují situace, kdy standardní záruka náklady nepokrývá. U inkoustových zařízení se jedná především o:
- Použití neoriginálních nebo doplňovaných inkoustů a kazet.
- Zásahy provedené neautorizovaným servisním střediskem.
- Poškození způsobené nesprávným zacházením.
- Běžné opotřebení dílů (např. separační válečky, odpadní nádobky na inkoust po limitu životnosti).
- Závady vzniklé zanedbáním pravidelné údržby popsané v uživatelském manuálu.
Co si připravit před voláním?
- Model zařízení (např. WF-C5890DWF)
- Výrobní číslo (S/N na štítku stroje)
- Popis závady nebo chybový kód
Potřebujete okamžitou pomoc?
Většinu softwarových problémů a nastavení dokážeme vyřešit ihned pomocí vzdáleného přístupu. Klikněte na tlačítko níže pro spuštění podpory TeamViewer.
Servis provádíme v pracovní dny 8:00 – 17:00 hod.