Záruční a pozáruční servis

Se zárukou Xerox máte jistotu, že vaše zařízení bude vždy v perfektním technickém stavu. Pokud se objeví závada, postaráme se o její rychlé odstranění.

• Bezplatná oprava: Jakékoliv výrobní vady nebo poruchy materiálu vyřešíme bezplatnou opravou či výměnou poškozených dílů.
• Autorizovaný servis: Veškeré zásahy provádějí certifikovaní technici, což zaručuje maximální kvalitu a spolehlivost.
• Originální kvalita: Podmínkou záruky je používání originálního spotřebního materiálu Xerox, který chrání životnost vašeho stroje.

Existují situace, kdy standardní záruka náklady nepokrývá. Jedná se především o:

• Použití neoriginálního spotřebního materiálu.
• Zásahy provedené jiným než autorizovaným servisem.
• Poškození způsobené nesprávným zacházením nebo nevhodným prostředím.
• Běžné opotřebení dílů s omezenou životností (např. válce, přenosové pásy po limitu stran).
• Závady vzniklé zanedbáním pravidelné údržby popsané v návodu.