Servisní a materiálová smlouva Xerox (FSMA)
Hledáte způsob, jak se zbavit starostí o tiskový park a mít náklady pod absolutní kontrolou? Smlouva FSMA (Full Service & Maintenance Agreement) je nejvyhledávanější formou profesionální péče o zařízení Xerox.
Co získáte se smlouvou FSMA?
Kompletní správa tisku v jedné paušální platbě.
S touto smlouvou již neřešíte nákup tonerů ani nečekané faktury za opravy. Platíte pouze pevnou cenu za každou vytištěnou stránku, která v sobě zahrnuje vše potřebné.
- Originální spotřební materiál: Tonery, zobrazovací jednotky, válce a další spotřební díly jsou již zahrnuty v ceně stránky. Používáme výhradně originální materiál Xerox pro zajištění nejvyšší kvality tisku.
- Vzdálený dohled nad zařízením: Díky systému vzdáleného monitoringu máme neustálý přehled o stavu vašeho stroje. Na základě těchto dat je vám spotřební materiál dodáván automaticky přesně ve chvíli, kdy jej potřebujete.
- Servisní práce a náhradní díly: Neplatíte za práci technika, jeho cestovné ani za náhradní díly. Veškeré opravy a údržba jsou v rámci smlouvy zdarma.
- Prioritní podpora a profylaxe: Smluvní zákazníci mají garantovaný nejrychlejší servisní zásah (SLA) a pravidelné preventivní prohlídky pro maximální životnost stroje.
- Přenesení odpovědnosti: Se smlouvou FSMA přenášíte veškerou zodpovědnost za funkčnost tiskáren na nás. Vy se můžete plně soustředit pouze na své podnikání.
Co si připravit před voláním?
- Model zařízení (např. VersaLink C405)
- Výrobní číslo (S/N na štítku stroje)
- Popis závady nebo chybový kód
Potřebujete okamžitou pomoc?
Většinu softwarových problémů a nastavení dokážeme vyřešit ihned pomocí vzdáleného přístupu. Klikněte na tlačítko níže pro spuštění podpory TeamViewer.
Servis provádíme v pracovní dny 8:00 – 17:00 hod.