LIVOX - provoz při omezeních kvůli pandemii COVID-19

Vážení zákazníci,

jsme Vám plně k dispozici i po dobu platných omezení pohybu kvůli pandemii COVID-19.

LIVOX spol. s r.o. se řídí nařízeními Vlády České republiky a proto platí tato omezení:

  1. COPYCENTRUM:
    • Copycentrum je po dobu platných nařízení UZAVŘENO.
    • Možné je pouze vyzvedávání zakázek zaslaných přes náš portál na Zadávání zakázek ON-LINE nebo na email copycenter@livox.cz
    • Provozní doba na vyzvedávání zakázek je do odvolání Pondělí - Pátek 8,00 - 12,00 hod.
    • Samozřejmě Vám jsou stále plně k dispozici naši grafici a personál, aby zaslané požadavky vyřídili.
    • Upřednostňujte prosím elektronickou komunikaci.
  2. OBCHOD:
    • Naši obchodníci pracují nyní z většiny času na "Home Office"
    • Prosíme Vás, abyste své dotazy a požadavky směřovali na jejich email nebo mobilní telefony.
    • Nejste si jisti výběrem nebo máte málo informací? U každého produktu máme kontaktní formulář na Vaše dotazy. Rádi Vám odpovíme.
    • Zajímá Vás pronájem? Rádi Vám pomůžeme s výběrem toho správného řešení.
    • Pro objednávání materiálu pro stroje bez servisní smlouvy nebo pro nákup strojů nových využívejte i náš ESHOP. Objednávky vyřizujeme stále a zboži zasíláme do max 2 dnů.
    • I tady platí možnost volat na pevnou linku LIVOX v době Pondělí - Pátek 8,00 - 12,00 hod.
  3. SERVIS:
    • Nemusíte se bát, že Váš stroj Xerox zůstal bez servisní podpory.
    • Naši servisní technici jsou Vám stále k dispozici.
    • Pro vzdálené nastavení stroje nebo případnou pomoc máme na našich stránkách k dispozici i plugin Teamvieweru. Nebojte se ho stáhnout a připojit se k nám.
    • K zadávání požadavků na servis pro stroje se servisní smlouvou využívejte servisní portál CHESTER pro ostaní požadavky email servis@livox.cz.
    • Pro servis v místě instalace prosíme o 2 následující informace:
      • Existují kvůli viru COVID-19 nějaká zvláštní opatření a postupy, které bychom měli dodržovat, když navštívíme vaše prostory?
      • Máte nějaké podezření nebo potvrzený případ COVID-19 na lokalitě, o kterém bychom měli být vědomi před příjezdem na místo?

        V případě, že odpověď na druhou otázku bude ANO, nebo v případě, že budete požadovat v odpovědi na první otázku opatření, která nejsme schopni splnit, budeme se domlouvat individuálně na dalším postupu.

 

Děkujeme Vám tím to za spolupráci a doufáme, že tuto složitou dobu společně zvládneme a zůstame zdraví!

Sleduje aktuální informace i sociálních sítích: www.facebook.com/livox

 

Kolektiv LIVOX spol. s r.o.


Přihlaste se k odběru novinek
Souhlasím

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Více informací